DOBRODOŠLI V SPLETNI TRGOVINI ARBORETUMA VOLČJI POTOK

  VRTNI DEKOR

Naročeno blago vam bomo poslali v najkrajšem možnem času, to je v treh do sedmih delovnih dneh od prejetja vašega naročila.

Kupcu pripada pravica, da v štirinajstih (14) dneh po prevzemu vrne kupljeno blago brez kakršnekoli odškodnine. Vendar je kupec dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa. O nameravanem vračilu mora kupec pisno obvestiti ponudnika, najkasneje v 14-ih dneh od prejetja blaga, in sicer po pošti (Arboretum Volčji Potok, Volčji Potok 3, 1235 Radomlje) ali na kontaktni e-naslov jana.cunder@arboretum-vp.si, blago pa vrniti v 30 dneh po poslanem obvestilu o odstopu. Vrnitev prejetega blaga v 14-ih dneh po prejetju brez predhodnega pisnega obvestila se prav tako šteje za odstop od nakupa. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Priložena mora biti kopija računa. Možnost vračila ne velja za hitro pokvarljivo blago (sadike rastlin in čebulice) - 2. točka 5. odstavka 43. č člena Zakona o varstvu potrošnikov, Uradni list RS, št. 98/2004-UPB2. Stroške vračila krije pošiljatelj sam. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. V primeru dostave na naše stroške Vam bomo obračunali stroške vračila po veljavnem ceniku Pošte Slovenije. Ponudnik vrne celotno kupnino najkasneje v roku 14 dni od prejetja vrnjenega blaga.

OPOZORILO: Zaradi pokvarljive narave prodajanega blaga kupce prosimo, da prevzamejo naročeno blago takoj po prejetju obvestila o prejemu pošiljke, ker lahko kvaliteta sadik rastlin in čebulic v primeru skladiščenja v neustreznih razmerah hitro pade, za kar prodajalec ne prevzame odgovornosti. Ob prevzemu blaga embalažo takoj odprite in sadike rastlin postavite na svetlo mesto, vendar ne na direktno sonce, ki lahko povzroči ožig listov. Rastline se morajo namreč ponovno prilagoditi sončni svetlobi.

Pri uveljavljanju reklamacije morate dostaviti blago v originalni embalaži skupaj z računom. Reklamacija ne velja, če se ugotovi, da je kupec z izdelkom ravnal nepravilno ali malomarno, če je okvara posledica višje sile (strela) ali mehanske poškodbe s strani kupca. Reklamacija ne velja, če kupec ne predloži računa za kupljeno blago.

Verjamemo v moč dogovora in sporazumnih odločitev. Še posebej smo pozorni na reklamacije, ki jih rešujemo hitro in v sodelovanju s stranko.

Kupec je dolžan pri prevzemu pošiljke pregledati njeno vsebino. V primeru poškodb pošiljke je kupec dolžan celotno pošiljko (paket, zaščitna embalaža, izdelki) prinesti na lokalno pošto Slovenije in skupaj s poštnim delavcem sestaviti uradni zapisnik o poškodbi pošiljke. Kupec bo odstopil pošiljko, ki bo skupaj z uradnim zapisnikom na stroške pošte poslana na naslov Pošte Slovenije, 1235 Radomlje. Po prejemu poškodovane pošiljke bo Pošta Slovenije obvestila prodajalca, ki bo v najkrajšem roku poslal kupcu nov izdelek oz. pošiljko, če je ta še na zalogi.

Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila. Vse cene vključujejo 8,5 oziroma 20 % DDV. Cene veljajo le za nakupe v www.arboretum-vp.si elektronski trgovini in se lahko razlikuje od rednih cen vrtnega centra Arboretum Volčji Potok. Ponudba velja od 1. 1. 2010 do dneva objave novega cenika. Dopuščamo možnost nenamerne človeške napake pri vnosu podatkov.

Blago, ki ga ponujamo, je na zalogi. Lahko pa se zgodi, da do trenutka obravnave vašega naročila katerega izmed artiklov ni več na zalogi. V tem primeru vam izbranega izdelka ne bomo mogli poslati. Dopuščamo morebitne napake in za njih ne odgovarjamo!